Secure Sockets Layer (SSL) certifikat omogućava sigurnu razmjenu informacija između posjetitelja web-stranice i servera na kojem je stranica smještena. SSL osigurava da lični i finansijski podaci i poruke ostaju privatni.​ SSL vrši šifriranje podataka iz teksta u kodirani tekst koji je čitljiv samo onima koji imaju ključ za dekodiranje podataka. Omogućava sigurnu komunikaciju između kupaca i prodavača.

Web-shopovi i stranice koje su zaštićene SSL certifikatom započinju izrazom https, umjesto http. „S“ označava secure, tj. sigurno. Stranice koje počinju sa http smatraju se nedovoljno sigurnima jer preko njih napadači mogu dobiti pristup povjerljivim podacima i online računima koje korisnik stranice ima. Posjedovanje SSL-a može se prepoznati i po tome da pored web-adrese stoji mala ikona katanca ili je prostor u kojem se nalazi ta web-adresa zelene boje.

PayPal je sistem za online plaćanje koji služi za plaćanje i transfer novca preko interneta. Pomoću PayPala korisnici mogu prebacivati novac na račune drugih korisnika PayPala, te plaćati na pojedinim web-stranicama.

Uobičajeni lični podaci koje će kupci ostaviti tokom kupovine na web-shopu su: ime i prezime, adresa i grad, te kontakt-informacije poput email-adrese i broja telefona. Isti podaci potrebni su kako bi se narudžba mogla dostaviti na adresu kupca, te isti kontaktirati u slučaju potrebe.